Assistenza per la sicurezza informatica dei prodotti

Hypertherm Associates si impegna a fornire prodotti sicuri, affidabili e supportati per tutto il loro ciclo di vita.

Poiché i requisiti in materia di sicurezza informatica continuano a evolversi a livello globale, Hypertherm Associates sta rafforzando le proprie pratiche di sicurezza informatica relative ai prodotti e implementando processi che garantiscano il rispetto dei requisiti normativi, tra cui il Cyber Resilience Act (CRA) dell'Unione Europea.

Questo sito costituisce la fonte principale di informazioni relative all'assistenza in materia di sicurezza informatica, agli aggiornamenti di sicurezza, alle comunicazioni sulle vulnerabilità e allo stato dell'assistenza tecnica per i prodotti Hypertherm Associates e/o Hypertherm e OMAX.

Continueremo ad aggiornare questo sito man mano che saranno disponibili ulteriori informazioni.

Su questa pagina è possibile:

 

Registro di assistenza per la sicurezza informatica dei prodotti

Il registro di assistenza per la sicurezza informatica dei prodotti fornisce informazioni sullo stato attuale del supporto alla sicurezza per i prodotti supportati.

I clienti e i partner dovrebbero utilizzare questo registro come fonte principale di informazioni relative al supporto in materia di sicurezza informatica.

Scarica il registro dei prodotti CRA  PDF

 

 

Segnala un problema relativo alla sicurezza informatica

Se ritieni di aver individuato una vulnerabilità nella sicurezza informatica o un problema relativo alla sicurezza che coinvolga un prodotto Hypertherm o OMAX, ti preghiamo di segnalarcelo utilizzando i recapiti riportati di seguito.

Ti preghiamo di includere:

  • Nome del prodotto

  • Versione del prodotto

  • Descrizione del problema

  • Passaggi per riprodurre il problema (se noti)

  • Documentazione di supporto o screenshot


Contatto

Team di risposta agli incidenti di sicurezza dei prodotti (PSIRT)

Web: psirt.Hypertherm.com

E-mail: psirt@Hypertherm.com

 

Man mano che il nostro programma di sicurezza informatica continua a maturare, potrebbero essere fornite ulteriori linee guida in materia di segnalazione.

 

Domande frequenti 

Cos'è il Cyber Resilience Act (CRA)?

Il Cyber Resilience Act (CRA) è un regolamento dell'Unione europea che stabilisce i requisiti di sicurezza informatica per i prodotti che presentano elementi digitali durante tutto il loro ciclo di vita.

Perché Hypertherm Associates fornisce queste informazioni?

Ci impegniamo a garantire la sicurezza dei prodotti e a migliorare la trasparenza in merito al supporto per la sicurezza informatica dei prodotti.

Come faccio a sapere se il mio prodotto è supportato?

Vedi il Registro di assistenza per la sicurezza informatica dei prodotti su questa pagina.

Il fatto che il mio prodotto sia inserito nel registro dei prodotti CRA significa che non è sicuro?

No. Il CRA stabilisce i requisiti relativi alla sicurezza informatica dei prodotti, all'assistenza, alla gestione delle vulnerabilità e alla comunicazione. La presenza di informazioni di supporto non indica che un prodotto sia vulnerabile.  Ciò significa che contiene una componente digitale e, pertanto, deve soddisfare i requisiti in materia di supporto e rendicontazione previsti dal CRA.

Come potrò informarmi sulle questioni relative alla sicurezza?

Hypertherm Associates può comunicare informazioni relative alla sicurezza tramite:

  • Avvisi di servizio

  • Comunicazioni con i partner

  • Risorse di assistenza sui prodotti

  • Questo Centro di assistenza per la sicurezza informatica dei prodotti

Come ricevo le notifiche?

A seconda della natura del problema, le comunicazioni possono essere inviate direttamente ai clienti, tramite i partner di distribuzione, attraverso i canali di assistenza sui prodotti o tramite questo sito web.

Chi devo contattare in caso di domande?

Si prega di contattare il proprio referente abituale dell'assistenza Hypertherm Associates oppure il referente del team di risposta agli incidenti di sicurezza dei prodotti (PSIRT) indicato sopra.