Investi nel supporto continuo: Powermax di Hypertherm

Spesso i proprietari/gli operatori Powermax^® si vantano del fatto di utilizzare da tempo una tagliatrice al plasma e di quanto questa arrivi soddisfare le loro esigenze per molti anni e talvolta decenni. Queste testimonianze e storie dei clienti spesso motivano altri ad acquistare una tagliatrice al plasma Powermax: un investimento saggio.

La migliore garanzia, il miglior investimento

Sappiamo che i Powermax sono progettati e costruiti per garantire affidabilità.  Grazie alla loro estrema robustezza e perché i nostri clienti meritano la migliore garanzia per il loro miglior investimento, nel giugno 2025 abbiamo annunciato il raddoppio del periodo di garanzia per i generatori Powermax, che passa da 3 a 6 anni di copertura, con effetto retroattivo dal 1° gennaio 2025. Questa decisione testimonia la nostra fiducia nella tecnologia al plasma e il nostro impegno verso i clienti, che meritano tranquillità negli investimenti che effettuano.  

Supporto per i prodotti dopo che non sono più in produzione

Oltre a un periodo di garanzia esteso, garantiamo il supporto a Powermax con ricambi e assistenza per almeno dieci anni dopo la cessazione della produzione dei generatori. Abbiamo infatti supportato 13 modelli Powermax e Max con pezzi di ricambio e consumabili, per una media di 20 anni dopo l’interruzione della produzione dei generatori.

Ciclo di vita dei prodotti Powermax

Affinché i clienti sappiano cosa aspettarsi quando investono in un sistema Powermax, suddividiamo il ciclo di vita dei nostri prodotti Powermax in cinque distinte categorie di prodotti.

Prodotto attivo: il generatore è in produzione e tutte le torce, tutti i pezzi di ricambio e i tutti i consumabili sono disponibili con il supporto tecnico completo.

Prodotto “legacy”: il generatore è fuori produzione, ma tutte le torce, tutti i pezzi di riparazione e tutti i consumabili rimangono disponibili per un minimo di 10 anni con supporto tecnico completo.

Prodotto “vintage”: il generatore è fuori produzione, ma rimangono disponibili alcune torce, alcuni pezzi di ricambio e alcuni consumabili. Non è disponibile alcun servizio diretto, solo self-service.

Prodotto obsoleto: il generatore è fuori produzione e le torce e i pezzi di ricambio non sono più disponibili, ma rimane una gamma limitata di consumabili. Non è disponibile alcun servizio diretto, solo self-service.

Prodotto a fine vita: sono fuori produzione sia il generatore che tutte le torce, tutti i pezzi di ricambio e tutti i consumabili. Non è disponibile alcun servizio diretto, solo self-service.

Risorse per i proprietari di Powermax di Hypertherm:

approfitta della nostra formazione e del nostro supporto leader del settore per poter lavorare nel modo più efficiente ed efficace possibile.

• Per i corsi di formazione gratuiti sul taglio plasma, visita il sito dell’Istituto di taglio Hypertherm.

• Ottieni supporto online per tutti i prodotti Hypertherm, con video dimostrativi, manuali dell’operatore e manuali di manutenzione, caratteristiche tecniche, informazioni su cartucce e accessori e altre comunicazioni.

• Accedi al supporto software di Hypertherm per aggiornamenti software, formazione e altro ancora.

• Registra il tuo prodotto Hypertherm per ricevere tutti gli aggiornamenti importanti sul prodotto.

• Contatta il supporto tecnico Hypertherm per parlare con il nostro team di assistenza tecnica migliore della categoria.