Invista em suporte de longo prazo: Powermax da Hypertherm

O proprietário/operador de um Powermax^® muitas vezes se gaba de há quanto tempo usa seu cortador a plasma e de como ele atendeu bem às suas necessidades ao longo de muitos anos e, às vezes, décadas. Esses depoimentos e histórias de clientes muitas vezes inspiram outras pessoas a comprar um cortador a plasma Powermax ― um sábio investimento.

Melhor garantia, melhor investimento

Sabemos que os Powermax foram projetados e construídos para oferecer confiabilidade.  Por serem muito robustos e os clientes merecerem a melhor garantia para um investimento tão grande, anunciamos em junho de 2025 que nosso período de garantia para fontes de alimentação Powermax duplicou, de 3 para 6 anos de cobertura, retroativamente a partir de 1 de janeiro de 2025. Essa decisão demonstra nossa confiança em nossa tecnologia de plasma e nosso compromisso com nossos clientes, que merecem tranquilidade nos investimentos que fazem.  

Suporte para produtos depois que eles não são mais fabricados

Além de um período de garantia bastante longo, estamos comprometidos em dar suporte ao Powermax com peças de reposição e serviço por pelo menos dez anos após pararmos de fabricar as fontes de alimentação. Na verdade, 13 modelos Powermax e Max receberam suporte por uma média de 20 anos com peças de reposição e consumíveis depois que interrompemos a produção da fonte de alimentação.

Ciclo de vida do produto Powermax

Para que os clientes saibam o que esperar ao investir em um sistema Powermax, dividimos o ciclo de vida do produto Powermax em cinco categorias distintas de produtos.

Produto ativo — a fonte de alimentação está sendo fabricada atualmente e todas as tochas, peças de reposição e consumíveis estão disponíveis com suporte técnico completo.

Produto legado — a fonte de alimentação não é mais fabricada, mas todas as tochas, peças de reposição e consumíveis permanecem disponíveis por no mínimo 10 anos com suporte técnico completo.

Produto antigo — a fonte de alimentação não é mais fabricada, mas algumas tochas, peças de reposição e consumíveis permanecem disponíveis. Nenhum serviço direto está disponível, apenas autoatendimento.

Produto obsoleto — a fonte de alimentação não é mais fabricada, e as tochas e peças de reposição não estão mais disponíveis, mas restam poucos consumíveis. Nenhum serviço direto está disponível, apenas autoatendimento.

Produto em fim de vida útil — a fonte de alimentação não é mais fabricada, e todas as tochas, peças de reposição e consumíveis foram descontinuados. Nenhum serviço direto está disponível, apenas autoatendimento.

Recursos para proprietários de Powermax da Hypertherm:

Aproveite nosso treinamento e suporte líderes do setor para trabalhar da maneira mais eficiente e eficaz possível.

• Visite o Instituto de Corte da Hypertherm para treinamento gratuito em corte a plasma.

• Obtenha suporte on-line para todos os produtos Hypertherm, incluindo vídeos de instruções, manuais do operador e de serviço, especificações, informações sobre cartuchos e acessórios e outras comunicações.

• Acesse o suporte ao software da Hypertherm para obter atualizações de software, treinamento e muito mais.

• Registre seu produto Hypertherm para receber todas as atualizações importantes do produto.

• Entre em contato com o suporte técnico da Hypertherm para falar com nossa melhor equipe de suporte técnico.