Soporte de ciberseguridad para productos

Hypertherm Associates se compromete a proporcionar productos seguros, confiables y con soporte durante todo su ciclo de vida.

A medida que los requisitos de ciberseguridad continúan evolucionando a nivel mundial, Hypertherm Associates está fortaleciendo sus prácticas de ciberseguridad de productos e implementando procesos que apoyan los requisitos reguladores, incluido la Ley de Resiliencia Cibernética de la Unión Europea (CRA).

Este sitio sirve como la fuente central de información sobre soporte de ciberseguridad, actualizaciones de seguridad, comunicaciones de vulnerabilidades y estado de soporte de productos para Hypertherm Associates o productos Hypertherm y OMAX.

Continuaremos actualizando este sitio a medida que esté disponible información adicional.

En esta página se puede:

 

Registro de soporte de ciberseguridad de productos

El Registro de soporte de ciberseguridad de productos proporciona el estado actual de soporte de seguridad para los productos compatibles.

Los clientes y socios deben usar este registro como la fuente principal de información para el soporte en ciberseguridad.

Descargar el registro de productos de CRAPDF

 

 

Informar una inquietud de ciberseguridad

Si cree que ha identificado una vulnerabilidad de ciberseguridad o un problema relacionado con la seguridad que involucra un producto de Hypertherm u OMAX, por favor notifíquenos utilizando la información de contacto que se encuentra a continuación.

Incluya:

  • Nombre del producto

  • Versión del producto

  • Descripción del problema

  • Pasos a reproducir (si se conocen)

  • Documentación de apoyo o capturas de pantalla


Contacto

Equipo de respuesta a incidentes de seguridad de producto (PSIRT)

Web: psirt.Hypertherm.com

Correo electrónico: psirt@Hypertherm.com

 

Se puede proporcionar orientación adicional para los informes a medida que nuestro programa de ciberseguridad continúa madurando.

 

Preguntas frecuentes 

¿Qué es la Ley de Resiliencia Cibernética (CRA)?

La Ley de Resiliencia Cibernética (CRA) es un reglamento de la Unión Europea que establece requisitos de ciberseguridad para productos con elementos digitales a lo largo de su ciclo de vida.

¿Por qué Hypertherm Associates está proporcionando esta información?

Estamos comprometidos a apoyar productos seguros y a mejorar la transparencia respecto al soporte de ciberseguridad de los productos.

¿Cómo sé si mi producto cuenta con soporte?

Consulte el Registro de soporte de ciberseguridad de productos en esta página.

¿La inclusión de mi producto en el registro de productos de la CRA significa que es inseguro?

No. CRA establece requisitos relacionados con la ciberseguridad del producto, la asistencia técnica, el manejo de vulnerabilidades y la comunicación. La presencia de información de soporte no indica que un producto sea vulnerable.  Significa que contiene un elemento digital y, por lo tanto, debe cumplir con los requisitos de soporte e informes de CRA.

¿Cómo aprenderé sobre temas relacionados con la seguridad?

Los asociados de Hypertherm pueden comunicar información relacionada con la seguridad a través de:

  • Anuncios de mantenimiento

  • Comunicaciones con socios

  • Recursos de soporte del producto

  • Centro de soporte de ciberseguridad de productos

¿Cómo recibo notificaciones?

Dependiendo de la naturaleza del problema, las comunicaciones pueden proporcionarse directamente a los clientes, a través de socios comerciales de distribución, mediante canales de soporte de producto o a través de esta página web.

¿Con quién puedo comunicarme si tengo preguntas?

Comuníquese con su representante habitual de soporte de Hypertherm Associates o con el Equipo de informes de incidentes de seguridad de productos (PSIRT) mencionado arriba.