Wsparcie w zakresie cyberbezpieczeństwa produktów

Firma Hypertherm Associates dąży do zapewnienia bezpiecznych, niezawodnych i objętych wsparciem technicznym produktów przez cały cykl ich życia.

W związku z ciągłą ewolucją wymagań dotyczących cyberbezpieczeństwa na całym świecie firma Hypertherm Associates wzmacnia swoje praktyki w zakresie cyberbezpieczeństwa produktów oraz wdraża procesy zapewniające zgodność z wymogami regulacyjnymi, w tym z  aktem Unii Europejskiej w sprawie cyberodporności (CRA).

Witryna ta stanowi główne źródło informacji dotyczących wsparcia w zakresie cyberbezpieczeństwa, aktualizacji zabezpieczeń, komunikatów o lukach w zabezpieczeniach oraz statusu wsparcia technicznego dla produktów Hypertherm Associates i/lub Hypertherm oraz OMAX.

Będziemy na bieżąco aktualizować tę stronę w miarę pojawiania się nowych informacji.

Na tej stronie można:

 

Rejestr wsparcia w zakresie cyberbezpieczeństwa produktów

Rejestr wsparcia w zakresie cyberbezpieczeństwa produktów zawiera aktualne informacje o statusie wsparcia w zakresie bezpieczeństwa dla obsługiwanych produktów.

Klienci i partnerzy powinni traktować ten rejestr jako główne źródło informacji dotyczących wsparcia w zakresie cyberbezpieczeństwa.

Pobierz rejestr produktów CRA  PDF

 

 

Zgłoś obawę związaną z cyberbezpieczeństwem

Jeśli uważasz, że wykryłeś(-aś) lukę w cyberbezpieczeństwie lub problem związany z bezpieczeństwem dotyczący produktu firmy Hypertherm lub OMAX, poinformuj nas o tym, korzystając z poniższych danych kontaktowych.

Podaj następujące informacje:

  • Nazwa produktu

  • Wersja produktu

  • Opis problemu

  • Kroki do odtworzenia (jeśli są znane)

  • Dokumentacja uzupełniająca lub zrzuty ekranu


Kontakt

Zespół ds. reagowania na incydenty związane z bezpieczeństwem produktów (PSIRT)

Witryna internetowa: psirt.Hypertherm.com

Adres e-mail: psirt@Hypertherm.com

 

W miarę dalszego rozwoju naszego programu cyberbezpieczeństwa mogą zostać udostępnione dodatkowe wytyczne dotyczące sprawozdawczości.

 

Często zadawane pytania 

Czym jest akt w sprawie cyberodporności Act (CRA)?

Akt w sprawie cyberodporności (CRA) to rozporządzenie Unii Europejskiej, które określa wymogi w zakresie cyberbezpieczeństwa dla produktów zawierających elementy cyfrowe w całym cyklu ich życia.

Dlaczego firma Hypertherm Associates udostępnia te informacje?

Zależy nam na zapewnieniu wsparcia dla bezpiecznych produktów oraz zwiększaniu przejrzystości w zakresie wsparcia w dziedzinie cyberbezpieczeństwa produktów.

Skąd mam wiedzieć, czy mój produkt jest obsługiwany?

Zobacz Rejestr wsparcia w zakresie cyberbezpieczeństwa produktów na tej stronie.

Czy umieszczenie mojego produktu w rejestrze produktów CRA oznacza, że jest on niebezpieczny?

Nie. CRA określa wymagania dotyczące cyberbezpieczeństwa produktów, wsparcia technicznego, postępowania w przypadku luk w zabezpieczeniach oraz komunikacji. Obecność informacji dotyczących wsparcia nie oznacza, że produkt jest podatny na zagrożenia.  Oznacza to, że zawiera element cyfrowy i w związku z tym musi spełniać wymogi CRA dotyczące nośników danych i sprawozdawczości.

W jaki sposób będę otrzymywać informacje o kwestiach związanych z bezpieczeństwem?

Firma Hypertherm Associates może przekazywać informacje dotyczące bezpieczeństwa za pośrednictwem:

  • Komunikatów serwisowych

  • Komunikacji z partnerami

  • Materiałów dotyczących pomocy technicznej dla produktów

  • Tego centrum wsparcia cyberbezpieczeństwa produktów

W jaki sposób mogę otrzymywać powiadomienia?

W zależności od charakteru problemu informacje mogą być przekazywane bezpośrednio klientom, za pośrednictwem partnerów dystrybucyjnych, kanałów wsparcia technicznego lub za pośrednictwem tej witryny internetowej.

Do kogo mogę zwrócić się z pytaniami?

Proszę skontaktować się ze swoim stałym przedstawicielem działu wsparcia technicznego firmy Hypertherm Associates lub z osobą kontaktową z zespołu ds. reagowania na incydenty związane z bezpieczeństwem produktów (PSIRT), podaną powyżej.