Assistance à la cybersécurité des produits

Hypertherm Associates s’engage à fournir des produits sûrs, fiables et pris en charge tout au long de leur cycle de vie.

À mesure que les exigences en matière de cybersécurité continuent d’évoluer à l’échelle mondiale, nous renforçons activement nos programmes, processus et pratiques de gouvernance pour soutenir la conformité aux réglementations applicables, y compris le règlement sur la cyberrésilience (CRA) de l’Union européenne.

Ce site sert de source centrale d’informations concernant l’assistance en matière de cybersécurité, les mises à jour de sécurité, les communications sur les vulnérabilités et le statut de l’assistance produit pour Hypertherm Associates et/ou les produits Hypertherm et OMAX.

Nous continuerons à mettre à jour ce site à mesure que des informations supplémentaires seront disponibles.

À partir de cette page, vous pouvez :

 

Registre d’assistance à la cybersécurité des produits

Le Registre d’assistance à la cybersécurité des produits présente l’état actuel du support de sécurité pour les produits pris en charge.

Les clients et partenaires doivent utiliser ce registre comme source principale d’informations d’assistance en matière de cybersécurité.

Télécharger le registre des produits – CRA PDF

 

 

Signaler un problème de cybersécurité

Si vous pensez avoir identifié une vulnérabilité de cybersécurité ou un problème lié à la sécurité impliquant un produit Hypertherm ou OMAX, veuillez nous en informer en utilisant les coordonnées ci-dessous.

Veuillez indiquer :

  • Nom du produit

  • Version du produit

  • Description de l’erreur

  • Étapes pour reproduire l’erreur (si connues)

  • Documentation justificative ou captures d’écran


Contact

Équipe d’intervention lors d’incidents de sécurité des produits (PSIRT)

Web : psirt.Hypertherm.com

Courriel : psirt@Hypertherm.com

 

Des conseils supplémentaires pourront être fournis à la suite de l’évolution de notre programme de cybersécurité.

 

Foire aux questions 

Qu’est-ce que le Règlement sur la cyberrésilience (CRA) de l’Union européenne?

Le Cyber Resilience Act (CRA) est un règlement de l’Union européenne qui établit des exigences de cybersécurité pour les produits dotés d’éléments numériques tout au long de leur cycle de vie.

Pourquoi Hypertherm Associates fournit-elle ces informations?

Nous nous engageons à soutenir des produits sécurisés et à améliorer la transparence concernant l’assistance à la cybersécurité des produits.

Comment savoir si mon produit est pris en charge?

Reportez-vous au Registre d’assistance à la cybersécurité des produits sur cette page.

L’inclusion dans le registre des produits – CRA signifie-t-elle que mon produit n’est pas sûr?

Non. Le CRA établit des exigences relatives à la cybersécurité, au support, à la gestion des vulnérabilités et à la communication des produits. La présence d’informations d’assistance n’indique pas qu’un produit est vulnérable.  Cela signifie qu’il contient un élément numérique et doit donc répondre aux exigences d’assistance et de rapports du CRA.

Comment puis-je en savoir plus sur les problèmes liés à la sécurité?

Hypertherm Associates peuvent communiquer des informations liées à la sécurité par :

  • Notes de service

  • Communications aux partenaires

  • Ressources d’assistance des produits

  • Ce centre d’assistance à la cybersécurité des produits

Comment puis-je recevoir des notifications?

Selon la nature du problème, les communications peuvent être fournies directement aux clients, par l’intermédiaire de partenaires de distribution, par le biais de canaux d’assistance produits ou par le biais de ce site Internet.

À qui dois-je m’adresser si j’ai des questions?

Veuillez contacter votre représentant d’assistance Hypertherm Associates habituel ou l’Équipe d’intervention lors d’incidents de sécurité des produits (PSIRT) ci-dessus.