Zainwestuj w długoterminowe wsparcie techniczne: Hypertherm Powermax

Przez Hypertherm
Dodano 02/26/2024 w Blogi , Cięcie plazmowe
Długoterminowe wsparcie techniczne

Właściciele/operatorzy systemów Powermax® często chwalą się tym, jak długo używają przecinarki plazmowej i jak dobrze służy ona ich potrzebom przez wiele lat, a czasem nawet dekad. Te opinie i historie klientów często inspirują innych do zakupu przecinarki plazmowej Powermax – czyli do mądrej inwestycji.

Najlepsza gwarancja, najlepsza inwestycja

Wiemy, że urządzenia Powermax są zaprojektowane i skonstruowane z myślą o niezawodności.  Ponieważ są one bardzo wytrzymałe, a klienci zasługują na najlepszą gwarancję na swoją najlepszą inwestycję, ogłosiliśmy w czerwcu 2025 r., że nasz okres gwarancji na zasilacze Powermax podwoił się, z 3 do 6 lat, ze skutkiem wstecznym od 1 stycznia 2025 r. Ta decyzja pokazuje nasze zaufanie do technologii plazmowej i nasze zobowiązanie wobec klientów, którzy zasługują na pewność swoich inwestycji.  

Wsparcie dla produktów po zakończeniu ich produkcji

Oprócz bardzo długiego okresu gwarancji zobowiązujemy się wspierać Powermax częściami zamiennymi i serwisem przez co najmniej dziesięć lat po zakończeniu produkcji zasilaczy. 13 modeli Powermax i Max było objętych wsparciem technicznym przez średnio 20 lat, dzięki czemu klienci mieli dostęp do części zamiennych i materiałów eksploatacyjnych po zaprzestaniu produkcji zasilaczy.

Cykl życia produktu Powermax

Aby klienci wiedzieli, czego mogą się spodziewać po inwestycji w system Powermax, dzielimy cykl życia produktów Powermax na pięć odrębnych kategorii.

Produkt aktywny – zasilacz jest obecnie produkowany, a wszystkie palniki, części serwisowe i materiały eksploatacyjne są dostępne z pełnym wsparciem zespołu pomocy technicznej.

Starszy produkt – zasilacz nie jest już produkowany, ale wszystkie palniki, części serwisowe i materiały eksploatacyjne pozostają dostępne przez co najmniej 10 lat z pełnym wsparciem zespołu pomocy technicznej.

Produkt poprzedniej generacji – zasilacz nie jest już produkowany, ale wybrane palniki, części serwisowe i materiały eksploatacyjne są nadal dostępne. Nie jest dostępne bezpośrednie wsparcie klienta, lecz jedynie samoobsługa.

Produkt wycofany – zasilacz nie jest już produkowany, a palniki i części serwisowe nie są już dostępne; pozostała ograniczona liczba materiałów eksploatacyjnych. Nie jest dostępne bezpośrednie wsparcie klienta, lecz jedynie samoobsługa.

Produkt wycofany z eksploatacji – zasilacz nie jest już produkowany, a wszystkie palniki, części serwisowe i materiały eksploatacyjne zostały wycofane z produkcji. Nie jest dostępne bezpośrednie wsparcie klienta, lecz jedynie samoobsługa.

Zasoby dla właścicieli systemów Powermax firmy Hypertherm:

Skorzystaj z naszych najlepszych w branży szkoleń i wsparcia, aby mieć pewność, że pracujesz w sposób najbardziej wydajny i produktywny.

 

 

Zapytaj specjalistę procesów cięcia
  
Microsoft.AspNetCore.Html.HtmlContentBuilder