Investissez dans l’assistance à long terme : le système Powermax d’Hypertherm

Il est fréquent qu’un propriétaire ou un opérateur de système Powermax^® se vante de la durée d’utilisation de sa machine de coupe au plasma et de la façon dont elle répond à ses besoins depuis de nombreuses années, voire des décennies. Ces témoignages et ces récits de clients en incitent souvent d’autres à acheter une machine de coupe au plasma Powermax, un investissement judicieux.

Assistance pour les produits une fois qu’ils ne sont plus fabriqués

Chez Hypertherm Associates, nous savons à quel point nous avons bien conçu les systèmes plasma Powermax et connaissons les épreuves que nous leur avons fait subir pour nous assurer qu’ils peuvent résister aux conditions les plus difficiles. En raison de la grande efficacité de nos produits, des normes d’assistance de nos partenaires et de l’investissement de nos clients dans l’achat d’un système Powermax, nous nous engageons à fournir l’assistance pour ce système en offrant des pièces de rechange et un service pendant au moins dix ans après l’arrêt de la fabrication des sources de courant. En fait, 13 modèles Powermax et Max ont pu recevoir des pièces de rechange et des consommables pendant 20 ans en moyenne après l’arrêt de la production de la source de courant.

Cycle de vie des produits Powermax

Les clients savent donc à quoi s’attendre lorsqu’ils investissent dans un système Powermax. Nous répartissons le cycle de vie de nos produits Powermax en cinq catégories de produits distinctes.

Produit actif : la source de courant est toujours fabriquée et les torches, pièces de rechange et consommables sont tous offerts avec une pleine assistance technique.

Produit existant : la source de courant n’est plus fabriquée, mais les torches, pièces de rechange et consommables demeurent tous offerts pendant au moins dix ans avec une pleine assistance technique.

Produit vintage : la source de courant n’est plus fabriquée, mais certaines torches, certaines pièces de rechange et certains consommables demeurent offerts. Aucun service direct n’est offert, uniquement le libre-service.

Produit obsolète : la source de courant n’est plus fabriquée et les torches et les pièces de rechange ne sont plus offertes, mais il reste un nombre limité de consommables. Aucun service direct n’est offert, uniquement le libre-service.

Produit en fin de vie : la source de courant n’est plus fabriquée et les torches, pièces de rechange et consommables ont tous été abandonnés. Aucun service direct n’est offert, uniquement le libre-service.

Ressources pour les propriétaires de systèmes Powermax d’Hypertherm :

Profitez de notre formation et de notre assistance à la fine pointe de l’industrie pour travailler de façon aussi efficace et efficiente que possible.

• Visitez l’Institut de coupe Hypertherm pour obtenir une formation gratuite sur le coupage plasma.

• Obtenez un soutien en ligne pour tous les produits Hypertherm, notamment des vidéos pratiques, des manuels de l’opérateur et de service, des spécifications, de l’information sur les cartouches et les accessoires ainsi que d’autres communications.

• Accédez à l’assistance logicielle d’Hypertherm pour obtenir des mises à jour logicielles, de la formation et plus encore.

• Enregistrez votre produit Hypertherm pour recevoir toutes les mises à jour importantes de produits.

• Communiquez avec l’assistance technique d’Hypertherm pour discuter avec notre équipe d’assistance technique de premier ordre.