Kesme sistemi tedarikçisinin seçimi önemli bir karardır. Pazarda pek çok satıcı bulunmaktadır ve Hypertherm dünyanın en iyi makine üreticileri, robot entegratörleri, yazılım satıcıları ve kesme takımı distribütörleri ile çalışma şansına sahiptir.

Göz önünde tutulacak kriterler

  • Ürünler ve teknolojiler. Göz önünde tutulacak belki de en belirgin unsur tedarikçinin sunduğu teknolojiler ve ürünlerdir. Daha da önemlisi, sizin ihtiyaçlarınız arttığında size ayak uydurabilecek bilgiye ve esnekliğe sahipler mi?

  • Hizmet sunulan sektörler. Bazı sağlayıcılar, belirli pazar segmentlerinin ihtiyaçlarının karşılanmasında uzmanlaşmıştır ve sizinle aynı iş zorluklarını yaşayan müşterilere tavsiyeler sunabilecek kapsamlı deneyime ve uzmanlığa sahip olabilir. Diğer sağlayıcıların başka sektöre dair deneyimleri vardır. Böyle kapsamlı bir görünüm işinize dair yeni açılımlar edinmenize katkı sunabilir.

  • Hareket. Pek çok kesme makinesi birbirine benzer ancak farklı makinelerin gerçek hareketleri birbirinden önemli oranda farklıdır. Bunun bir sonucu olarak, iki farklı X-Y kesme sehpasında veya iki farklı robotta aynı kesme takımının kullanılması (ör. HyPerformance® HPRXD® plazma sistemi veya HyPrecision® su jeti pompası) kesme kalitesinde değişiklikler görülmesine neden olabilir. Kesme makinesi üreticisinin kullandığı donanım ve yazılımın her ikisi de kritik önem taşır. Hareket kalitesi hakkında daha fazla bilgi edinin

  • Entegre fırsatlar. Bazı satıcılar birden fazla tedarikçiden temin edilen donanım ve yazılımı sunarlar ve kendi markalarını taşıyan yazılımları, Bilgisayarlı Sayısal Kontrol (CNC) veya başka ürünleri olabilir. Bazıları ise tek bir tedarikçinin entegre ürün setini satıyor olabilir. Hypertherm’in entegre ürün setine örnek olarak plazma güç kaynağı, torç ve sarf malzemeleri, CNC, Torç Yükseklik Kontrolü (THC’ler), Bilgisayar Destekli Üretim (CAM) yazılımının yanı sıra satış sonrası servis ve destek verilebilir. Her bir satıcının yaklaşımını anlamak ve tedarikçileriyle ticari ilişkilerinin ne kadar güçlü olduğunu değerlendirmek için sorular sorun. Satın aldığınız ürünlerin birlikte sorunsuz bir şekilde çalışmak üzere tasarlandığından ve hizmet ve desteği sağlamaktan kimin sorumlu olduğunu bildiğinizden emin olun.

  • Satış sonrası hizmet modeli. Kesme makinesini çok kısa süre içinde satın alabilirsiniz ancak sizin müşteri olarak ihtiyaçlarınız bu kısa süren satın alma işleminin çok ötesindedir. Eğitimin, sarf malzemeleri ve parçalara erişimin, önleyici bakımın, teknik servisin ve diğerlerinin önemini düşünün. Proaktif hizmet ve destek sunacak bir iş ortağı mı tercih edersiniz yoksa sadece siz aradığınızda size yanıt veren bir satıcı sizi tahmin eder mi? Satıcının satış sonrası hizmet teklifleri büyük farklılık gösterir ve satın alacak kişilerin zaman içinde ne beklediklerini anlamaları önemlidir.

  • Müşteri memnuniyeti. Tedarikçi seçeneklerini daralttıktan sonra bu tedarikçilerin mevcut müşterilerinin kimler olduğunu da bilmek sizin yararınıza olacaktır. En anlamlı değerlendirmeler sizinle yakın ihtiyaçları veya öncelikleri olan müşterilerden gelecektir. Burada da sadece satış noktasına özgü olan deneyimi değil, süreklilik arz eden iş ilişkisi içinde, uzun vadeli müşteri memnuniyetini anlamaya çalışın.

  • Kültürel uyum. Tedarikçinizle uzun vadeli bir iş ilişkisi kurmayı planlıyor ve onlardan bir satıcının ötesine geçip bir iş ortağınız hâline gelmelerini bekliyorsanız, tıpkı kendi ekibiniz için yeni personel işe alırken uyguladığınız gibi, tedarikçi ile aranızda iyi bir kültürel uyum olup olmadığını değerlendirmek isteyebilirsiniz. Temel soru şu olacaktır: İki şirketin vizyonu, değerleri ve kişilikleri uzun vadeli, güvenilir iş ortakları hâline gelmeye yetecek uyuma sahip mi?

Sorularınız var mı?

Uzmanlarımız daima size yardıma hazırdır. Kesme önceliklerinizi saptama ve olası çözümleri ele almada size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Bize ulaşın