Alguns produtos Hypertherm podem ser comprados on-line, geralmente a preços que podem parecer convidativos. Para alguns clientes que consideram determinados produtos, comprar on-line pode fazer sentido. Outros clientes se beneficiarão mais ao comprar de um fornecedor local, mesmo que o preço seja mais alto do que on-line. Ao decidir comprar de um vendedor on-line ou de um distribuidor local, os clientes devem se fazer as seguintes perguntas:

  • O preço informado é o que vou realmente pagar? O preço inclui:
    • Despesas de envio?
    • Impostos ou taxas?
    • Taxas de cartão de crédito?
  • O preço informado está na minha moeda? Caso contrário, há risco ao fazer o câmbio da moeda?
  • O produto que está sendo vendido tem as aprovações regulatórias exigidas para o meu mercado? Caso contrário, de quem é a responsabilidade?
  • O vendedor está autorizado ou possui licença para enviar produtos para a minha área? Caso contrário, o que acontecerá se o produto for parado enquanto em trânsito?
  • Quem fornecerá treinamento adicional ou outro tipo de suporte no local quando eu precisar?
  • De quanta assistência precisarei para determinar o produto Hypertherm certo para mim?
  • Eu contaria com o benefício de uma demonstração para mim ou meus funcionários, no local? Caso eu precise, quem fornecerá manutenção preventiva ou suporte de garantia?
  • É importante para mim – ou para minha empresa – comprar produtos de fornecedores locais?

Nota: Os parceiros comerciais autorizados da Hypertherm que vendem pela Internet não têm autorização para enviar produtos internacionalmente. O motivo disso é que eles não têm necessariamente acesso aos produtos que cumpram os requisitos regulatórios de outros países que não o seu e também porque eles não oferecem serviços e suporte no mercado para clientes internacionais.