Niektóre produkty Hypertherm można kupować online — często w bardzo atrakcyjnej cenie. W przypadku niektórych klientów rozważających zakup określonych produktów zakup online może być uzasadniony. Inni klienci mogą preferować zakup u lokalnego sprzedawcy, nawet jeśli cena jest wyższa niż w sklepie internetowym. Podejmując decyzję o zakupie od sprzedawcy online lub lokalnego dystrybutora, klienci powinni sobie zadać następujące pytania:

  • Czy podana cena to łączna cena do zapłaty? Czy zawiera:
    • Koszty wysyłki?
    • Podatki lub opłaty?
    • Opłaty związane z płatnością kartą kredytową?
  • Czy cena jest podana w lokalnej walucie? Jeśli nie jest, czy istnieje ryzyko związane z kursem wymiany?
  • Czy sprzedawany produkt ma certyfikaty odpowiadające wymogom lokalnego rynku? Jeśli nie, kto za to odpowiada?
  • Czy sprzedawca ma autoryzację lub licencję do wysyłki produktów do mojego regionu? Jeśli nie, co się stanie, jeśli dostawa produktu zostanie wstrzymana?
  • Kto w razie potrzeby zapewni dodatkowe szkolenie i inną pomoc na miejscu?
  • Czy potrzebuję pomocy w zakresie wyboru odpowiedniego produktu Hypertherm?
  • Czy ja i moi pracownicy skorzystają z przeprowadzonej na miejscu prezentacji produktu? Kto w razie potrzeby będzie świadczyć serwis zapobiegawczy i wsparcie gwarancyjne?
  • Czy dla mnie — lub dla mojej firmy — jest ważne kupowanie produktów u lokalnych dostawców?

Uwaga: Autoryzowani partnerzy sprzedaży pośredniej firmy Hypertherm sprzedający w Internecie nie mają upoważnienia do wysyłki produktów poza teren kraju. Wynika to z faktu, że mogą nie mieć dostępu do produktów, które są zgodne z wymogami prawnymi innych krajów, oraz ponieważ nie oferują rynkowej obsługi i pomocy technicznej klientom międzynarodowym.