절단 시스템 공급업체를 선택하는 것은 중요한 결정입니다. 시장에는 다양한 판매업체들이 있는데, Hypertherm은 운 좋게 전 세계에서 최고의 장비 제조업체, 로봇 통합업체, 소프트웨어 재판매업체, 절단 공구 대리점과 협력하고 있습니다.

다음은 구매자가 고려해야 할 일부 기준입니다.

  • 제품과 기술. 가장 분명한 고려 사항은 공급업체가 공급하는 기술과 제품일 수 있습니다. 이보다 중요한 것은 “귀사의 필요가 증가하면서 이에 발을 맞춰줄 수 있는 지식과 유연성을 가지고 있는가?”입니다.

  • 업계. 일부 제공업체는 특정 시장 세그먼트의 필요를 충족시키는 데 전문화되어 있으며, 광범위한 경험과 전문 지식을 가지고 있어서 귀사와 동일한 비즈니스 과제에 직면하고 있는 고객들을 도울 수 있습니다. 또 일부 제공업체는 다양한 업계의 경험을 구비하고 있습니다. 이처럼 넓은 시야는 귀사 비즈니스에 대한 새로운 통찰력을 얻는 데 도움이 될 수 있습니다.

  • 동작. 많은 절단 장비들이 서로 유사하지만, 실제 동작은 장비마다 크게 다릅니다. 따라서 서로 다른 두 X-Y 절단 테이블 또는 서로 다른 두 로봇에 동일한 절단 도구(예: HyPerformance® HPRXD® 플라즈마 시스템 또는 HyPrecision® 워터젯 펌프)를 사용하면 절단 품질도 각각 다를 수 있습니다. 절단 장비 제조업체가 사용하는 하드웨어와 소프트웨어가 매우 중요합니다. 동작 품질에 대해 자세히 알아보기

  • 통합된 제품 공급. 일부 판매업체는 여러 공급업체의 하드웨어와 소프트웨어를 제공하고 자체 브랜드의 소프트웨어, CNC 또는 기타 제품을 제공할 수 있으며, 일부는 단일 공급업체 제품을 통합된 세트로 판매합니다. Hypertherm이 제공하는 통합 제품 세트의 예로, 플라즈마 전원공급장치, 토치와 소모품, CNC, THC, CAM 소프트웨어, A/S 서비스와 지원을 들 수 있습니다. 질문을 통해 각 판매업체의 방식에 대해 이해하고 이러한 업체와 해당 공급업체 간 비즈니스 관계의 강점을 평가하십시오. 귀사에서 구매하는 제품이 원활하게 함께 작동하도록 설계되어 있고, 서비스와 지원은 누가 제공하는지를 확인하십시오.

  • A/S 서비스 모델. 절단 장비를 구매하는 것은 시점 문제이지만 고객으로서 귀사의 필요는 실제 거래보다 훨씬 연장됩니다. 교육, 소모품과 부품 가용성, 예방 유지보수, 기술 서비스 등의 중요성을 고려하십시오. 능동적인 서비스와 지원을 제공하는 파트너를 원하십니까 아니면, 전화를 걸었을 때에만 응답하는 판매업체에 만족하십니까? 판매업체의 A/S 서비스는 매우 다양하며, 구매자에게는 시간이 경과하면서 기대할 수 있는 것이 무엇인지를 이해하는 것이 중요합니다.

  • 고객 만족. 소수의 공급업체 목록이 있으면 이것이 일부 현재 고객의 전망을 알아보는 최고의 관심사가 될 수 있습니다. 가장 의미 있는 평가는 필요와 우선순위가 귀사와 일치하는 고객으로부터 나옵니다. 판매 시점뿐만 아니라, 지속적인 비즈니스 관계 전체를 통틀어 장기적인 고객 만족도를 이해하려고 노력하십시오.

  • 문화적 협력. 공급업체와 장기적인 비즈니스 관계를 구축하여 단지 판매업체가 아닌 비즈니스 파트너를 기대하고 있다면 새로운 직원을 채용할 때 그러듯이 좋은 문화적 일치점이 있는지 알아볼 수 있습니다. 기본적인 질문은 “두 회사의 비전, 가치와 개성이 장기적이고 믿을 수 있는 비즈니스 파트너가 될 수 있을 만큼 충분히 일치하는가?”입니다.

더 궁금한 사항이 있으신가요?

당사의 전문가들은 항상 고객이 절단 작업 우선순위를 파악하는 데 도움을 드리고 잠재적인 솔루션에 대하여 의논할 기회를 갖기 위해 대기하고 있습니다. 연락처