Где купить
 |
Компания Hypertherm продает свою продукцию через сеть из более 1800 уполномоченных торговых партнеров в почти что 100 странах мира. Эти партнеры получили свои полномочия на основе знаний рынка их страны или региона, отраслей промышленности и продукции Hypertherm. Уполномоченные продавцы Hypertherm также обязуются предоставлять своим клиентам послепродажное обслуживание и поддержку, а также обеспечивать поставку расходных деталей.
Различные торговые партнеры имеют право продавать и обслуживать различные продукты Hypertherm в зависимости от модели их бизнеса, в т.ч. рынков, на которых они в основном работают.
Hypertherm не осуществляет прямых продаж конечным потребителям.
Выбор места приобретения продукции Hypertherm
Потенциальные клиенты могут выбирать среди нескольких вариантов приобретения продукции Hypertherm, в частности, расходных материалов и оборудования линейки Powermax, которые реализуются через множество офисов дистрибьюторов по всему миру. При принятии решения о месте покупки клиенту следует учесть ряд факторов, причем каждый клиент определяет для себя, какие факторы являются наиболее важными. Далее приводятся факторы, которые следует учитывать при выборе места покупки продукции Hypertherm.
Доступность продукта
Большинство торговых партнеров Hypertherm предлагают лишь часть ассортимента продуктов Hypertherm. Это в основном определяется рынками, на которых работают наши партнеры, а также действующими в стране и отрасли нормативными требованиями. Нормативные требования к оборудованию для сварки и резки отличаются в разных странах, поэтому клиенту следует позаботиться о том, чтобы выбрать того партнера, который предлагает оборудование в конфигурации, отвечающей действующим в стране требованиям. Например, в странах Европейского Союза необходимо, чтобы продукция имела сертификацию «СЕ». Продукция Hypertherm, соответствующая нормам ЕС, предлагается только в странах, которые требуют сертификации СЕ.
Местные склады и доставка
Некоторые клиенты также могут учитывать такой момент, как наличие на складе у партнера требуемого продукта Hypertherm, а также расходных материалов и запасных деталей, т.е. имеются ли эти товары на складе, готовые для немедленной доставки, или же необходимо ждать их отправки с центрального склада в соответствии с заказом.
Цена
Уполномоченные торговые партнеры устанавливают собственные цены на продукцию Hypertherm. Эти цены могут отличаться в зависимости от ряда факторов, которые перечислены ниже. Модель бизнеса продавца (Наличие торговой площади для хранения и демонстрации продуктов, а также продавцов, которые могут посещать клиентов. Или же продажи осуществляются только через Интернет?) Месторасположения продавца Стоимость доставки Импортные пошлины, сборы, НДС и другие налоги, которые подлежат уплате Курсы валют Инвестиции продавца в службу поддержки клиентов и обслуживание Доступность вариантов оплаты
Каждый из этих факторов предлагает покупателю определенное преимущество, но и связан с расходами, которые, как правило, сказываются на цене продажи.
Предпродажная консультация и помощь
У большинства партнеров Hypertherm есть персонал, обладающий отличными знаниями в области характеристик и эксплуатации оборудования Hypertherm. Они способны понять потребности клиентов и предложить им необходимые решения. Такие продавцы могут помочь клиентам выбрать наиболее подходящую продукцию Hypertherm. Большинство партнеров могут предложить демонстрацию продукции в собственном демонстрационном зале или на площадке у клиента.
Послепродажное обучение, сервисное и гарантийное обслуживание
Большинство клиентов нуждаются в том или ином виде послепродажного обслуживания и поддержки: от профилактического техобслуживания до дополнительного обучения новых операторов и своевременного доступа к расходным материалам или деталям для ремонта. Партнеры предлагают различные уровни послепродажного обслуживания и поддержки.
Обратите внимание: хотя гарантия Hypertherm действует независимо от того, где клиент приобрел продукт Hypertherm, партнеры не обязаны предоставлять бесплатное гарантийное обслуживание продукции, приобретенной не у них.
Уполномоченные и другие поставщики
Продукцию Hypertherm следует приобретать только у уполномоченных торговых партнеров Hypertherm. Другие продавцы продуктов Hypertherm, возможно, не прошли необходимого обучения в области продаж и обслуживания. Также может оказаться, что неуполномоченные продавцы не предлагают оригинальные расходные материалы и запасные детали Hypertherm, а использование неоригинальных деталей приведет к аннулированию заводской гарантии, распространяющейся на все продукты Hypertherm.
Начало страницыСледует ли покупать через Интернет?
Некоторые продукты Hypertherm можно приобрести в Интернете, часто по привлекательным ценам.
Некоторые клиенты всерьез рассматривают вариант приобретения некоторых продуктов через Интернет. Другие
считают, что лучше покупать у местного продавца, даже если цена в этом случае выше цены
покупки в Интернете. Принимая решение о том, покупать ли продукт в Интернете или у местного дистрибьютора,
клиентам следует ответить на вопросы, которые указаны ниже.
Является ли указанная цена актуальной? Включает ли она:
Транспортные расходы?
Налоги или сборы?
Комиссионные при оплате кредитной карточкой?
Указана ли цена продажи в валюте страны продажи? Если нет, существуют ли валютные риски?
Соответствует ли продаваемый продукт нормативным требованиям, действующим в стране? Если нет, кто понесет ответственность в случае их нарушения?
Обладает ли продавец полномочиями или лицензией на поставку продукции в данную страну? Если нет, что произойдет, если продукт будет остановлен в пути?
Кто обеспечит дополнительное обучение или поддержку на месте при необходимости?
Нужна ли помощь (и в каком объеме) в выборе наиболее подходящего продукта Hypertherm? Нужна ли мне или моим сотрудникам демонстрация оборудования на месте?
Кто обеспечит профилактическое техобслуживание или гарантийную поддержку в случае необходимости?
Важно ли для меня или моего бизнеса приобретать продукты у местных поставщиков?
Примечание. Уполномоченные торговые партнеры Hypertherm, продающие продукцию через Интернет, не имеют разрешения на поставку
продуктов за границу. Причина в том, что у них может отсутствовать доступ к
продуктам, соответствующим нормативным требованиям, которые действуют за пределами их страны, а также в том, что они
не предлагают услуги и поддержку клиентам из других стран.
Причины различия цен в разных регионах
Hypertherm продает свою продукцию по ценам в различных валютах в тех случаях, когда это уместно. Например, в США цены на системы Powermax выражены в долларах США ($), а в Европейском Союзе — в евро (€). Hypertherm считает, что это выгодно для клиентов в Европейском Союзе, поскольку независимо от изменений курса валюты цены остаются неизменными. Такая согласованность ценообразования позволяет клиентам более точно планировать свои затраты и избежать валютного риска (покупая оборудование в период относительного повышения цен), с которым им пришлось бы столкнуться в противном случае.
Однако результатом такой политики является то, что в периоды укрепления евро цены в долларах США могут показаться заметно более низкими. Но на самом деле, независимо от того, где находится клиент: в США или Европейском Союзе, стоимость продуктов Hypertherm для него остается неизменной, каковы бы ни были колебания валют. Помимо валютных факторов различия в ценах между странами обусловлены и другими факторами, перечисленными на этом сайте, такими как транспортные расходы, импортные пошлины и различия в продуктах, связанные с нормативными требованиями.
Начало страницы