Gdzie kupić
 |
Hypertherm sprzedaje produkty za pośrednictwem sieci ponad 1800 autoryzowanych partnerów sprzedaży pośredniej w niemal 100 krajach. Partnerom sprzedaży pośredniej autoryzacja jest udzielana na podstawie ich wiedzy o rynkach geograficznych, o produktach Hypertherm oraz o branżach, w jakich działają. Autoryzowani sprzedawcy firmy Hypertherm zobowiązują się również do świadczenia swoim klientom posprzedażowej obsługi i pomocy technicznej, jak również do zapewniania im dostępu do materiałów eksploatacyjnych.
Zgodnie z modelem biznesowym, który dotyczy między innymi głównych obsługiwanych rynków, różni partnerzy sprzedaży pośredniej są autoryzowani do sprzedaży i obsługi różnych produktów Hypertherm.
Hypertherm nie prowadzi sprzedaży bezpośredniej.
Wybór miejsca zakupu produktów Hypertherm
Przyszli klienci mają do wyboru wiele opcji zakupu produktów Hypertherm, zwłaszcza w przypadku niektórych materiałów eksploatacyjnych i serii produktów Powermax, które są sprzedawane w wielu miejscach dystrybucji na całym świecie. Wybierając miejsce zakupu, klienci muszą rozważyć wiele czynników. Należy również pamiętać, że każdy klient może się kierować innymi priorytetami. Czynniki, które warto wziąć pod uwagę, wybierając miejsce zakupu produktów Hypertherm:
Dostępność produktu
Większość partnerów sprzedaży pośredniej ma w swojej ofercie jedynie część pełnej oferty firmy Hypertherm. Wynika to przede wszystkim ze specyfiki rynku obsługiwanego przez partnera oraz od wymogów prawnych dotyczących określonego obszaru. Wymogi prawne w zakresie narzędzi do spawania i cięcia różnią się w poszczególnych krajach, a klienci muszą mieć pewność, że wybrany przez nich partner sprzedaży pośredniej oferuje produkt w konfiguracji odpowiedniej do wybranego rynku. W krajach Unii Europejskiej produkty muszą być oznaczone znakiem certyfikacji „CE”. Produkty Hypertherm ze znakiem CE są dostępne WYŁĄCZNIE w krajach, w których jest wymagany certyfikat CE.
Lokalne magazynowanie i dostawa
Dla niektórych klientów może być szczególnie ważne, czy partner sprzedaży pośredniej ma wymagany produkt Hypertherm — jak również związane z nim materiały eksploatacyjne i części serwisowe — dostępny do natychmiastowego odbioru z magazynu lub do natychmiastowej wysyłki czy produkt musi być dostarczony na zamówienie z centralnego magazynu.
Cena
Autoryzowani partnerzy sprzedaży pośredniej ustalają własne ceny sprzedaży produktów Hypertherm. Ceny różnią się z powodu różnych czynników takich jak: model biznesowy sprzedawcy (Czy sprzedawca ma sklep, w którym magazynuje i prezentuje produkt? Czy zatrudnia sprzedawców odwiedzających klientów? Czy sprzedawca działa tylko w sieci?); lokalizacja sprzedawcy; koszty dostawy; opłaty importowe, cło, podatek VAT i inne obowiązujące podatki; kursy wymiany walut; inwestycje sprzedawcy w obsługę klienta i pomoc techniczną; oferowane warunki płatności.
Każdy z wymienionych czynników ukrywa koszty, jak również wartość, które zwykle znajdują odzwierciedlenie w cenie sprzedaży.
Fachowa pomoc przedsprzedażna
Większość partnerów sprzedaży pośredniej firmy Hypertherm zatrudnia zespół pracowników mających dużą wiedzę na temat możliwości i działania produktów Hypertherm oraz specjalizujących się w skutecznym poznawaniu indywidualnych potrzeb poszczególnych klientów. Tacy sprzedawcy mogą pomóc klientom w wyborze produktu Hypertherm, który najlepiej spełnia ich wymagania. Większość partnerów sprzedaży pośredniej może zaprezentować produkt w salonie wystawowym lub na miejscu u klienta.
Szkolenia, obsługa klienta i wsparcie gwarancyjne udzielane po sprzedaży
Większość klientów wymaga pewnej obsługi i pomocy posprzedażowej, która obejmuje zarówno serwis prewencyjny, dodatkowe szkolenia dla nowych operatorów, jak również natychmiastowy dostęp do materiałów eksploatacyjnych i części serwisowych. Różni partnerzy sprzedaży pośredniej oferują różne poziomy obsługi i pomocy posprzedażowej.
Mimo że gwarancja firmy Hypertherm obowiązuje niezależnie od miejsca zakupu produktu Hypertherm, partnerzy sprzedaży pośredniej są zobowiązani do zapewniania bezpłatnych usług gwarancyjnych jedynie w przypadku produktów, które faktycznie sprzedali.
Dystrybutor autoryzowany i nieautoryzowany — porównanie
Produkty Hypertherm powinny być kupowane wyłącznie od autoryzowanych partnerów sprzedaży pośredniej firmy Hypertherm. Nieautoryzowani sprzedawcy produktów Hypertherm nie mają zapewnionych szkoleń z zakresu sprzedaży i obsługi. Nieautoryzowani sprzedawcy nie mogą sprzedawać oryginalnych materiałów eksploatacyjnych ani części serwisowych Hypertherm i mogą nie uznawać w pełni fabrycznej gwarancji udzielanej na wszystkie produkty Hypertherm.
-początek-Czy kupować online?
Niektóre produkty Hypertherm można kupować online — często w bardzo atrakcyjnej cenie. W przypadku niektórych klientów rozważających zakup określonych produktów zakup online może być uzasadniony. Inni klienci mogą preferować zakup u lokalnego sprzedawcy, nawet jeśli cena jest wyższa niż w sklepie internetowym. Podejmując decyzję o zakupie od sprzedawcy online lub lokalnego dystrybutora, klienci powinni sobie zadać następujące pytania:
Czy podana cena nie jest zbyt duża? Czy zawiera:
Koszty wysyłki?
Podatki lub opłaty?
Opłaty związane z płatnością kartą kredytową?
Czy cena jest podana w lokalnej walucie? Jeśli nie jest, czy istnieje ryzyko związane z kursem wymiany?
Czy sprzedawany produkt ma certyfikaty odpowiadające wymogom lokalnego rynku? Jeśli nie, kto za to odpowiada?
Czy sprzedawca ma autoryzację lub licencję do wysyłki produktów do mojego obszaru? Jeśli nie, co się stanie, jeśli dostawa produktu zostanie wstrzymana?
Kto w razie potrzeby zapewni dodatkowe szkolenie i inną pomoc na miejscu?
Czy potrzebuję pomocy w zakresie wyboru odpowiedniego produktu Hypertherm? Czy ja i moi pracownicy skorzystają z przeprowadzonej na miejscu prezentacji produktu?
Kto w razie potrzeby będzie świadczyć serwis zapobiegawczy i wsparcie gwarancyjne?
Czy dla mnie — lub dla mojej firmy — jest ważne kupowanie produktów u lokalnych dostawców?
Uwaga: Autoryzowani partnerzy sprzedaży pośredniej firmy Hypertherm sprzedający w Internecie nie mają upoważnienia do wysyłki produktów poza teren kraju. Wynika to z faktu, że mogą nie mieć dostępu do produktów, które są zgodne z wymogami prawnymi innych krajów, oraz ponieważ nie oferują rynkowej obsługi i pomocy technicznej klientom międzynarodowym.
Objaśnienie lokalnych różnic cen
Jeśli ma to praktyczne uzasadnienie, Hypertherm sprzedaje niektóre produkty w wielu walutach. Produkty Powermax są na przykład sprzedawane w Stanach Zjednoczonych w dolarach amerykańskich ($), a w krajach Unii Europejskiej — w euro (€). Hypertherm uważa, że dzięki temu klienci z Unii Europejskiej nie są narażeni na wahania cen wynikające ze zmian kursów wymiany walut. Niezmienność cen zapewnia klientom możliwość lepszego planowania wydatków budżetowych i unikania ryzyka związanego z kursami wymiany walut (kupowania po wysokim kursie).
W wyniku takiej polityki, gdy euro jest silne, ceny wyrażone w dolarach amerykańskich mogą się wydawać nieduże. W rzeczywistości bez względu na to, czy klient znajduje się w Stanach Zjednoczonych czy na terenie Unii Europejskiej, rzeczywisty koszt końcowy produktów Hypertherm jest niezmienny, niezależnie od jakichkolwiek zmian kursów wymiany walut. Pomijając czynniki walutowe, różnice cen między różnymi krajami wynikają z innych zmiennych czynników wymienionych w tej witrynie, takich jak koszty dostawy, opłaty importowe oraz wynikające z wymogów prawnych różnice w konfiguracjach produktów.
-początek-