Verkaufsstellen
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Hypertherm vertreibt Produkte über ein Netz von über 1800 autorisierten Vertriebspartnern in nahezu 100 Ländern. Diese Vertriebspartner wurden aufgrund ihrer Kenntnisse der geographischen Märkte, der Industrien, die sie beliefern, und der Hypertherm Produkte autorisiert. Autorisierte Hypertherm Verkäufer verpflichten sich ebenfalls, Ihren Kunden Kundendienst und Support sowie Zugriff auf Verschleißteile zu bieten.
Die einzelnen Vertriebspartner werden je nach Geschäftsmodell und den bedienten Hauptabsatzmärkten für den jeweiligen Vertrieb und die Wartung verschiedener Hypertherm Produkte autorisiert.
Hypertherm verkauft nicht direkt an Endkunden.
Wo Sie Hypertherm Produkte kaufen können
Den Interessenten stehen viele Möglichkeiten zur Auswahl, Hypertherm Produkte, insbesondere Verschleißteile, zu kaufen. Hierzu gehört auch die Powermax Produktlinie, die über zahlreiche Vertriebsstellen weltweit verkauft wird. Die Kunden haben bei ihrer Entscheidung, wo sie das Produkt am besten kaufen sollten, zahlreiche Faktoren zu berücksichtigen, und jeder Kunde bestimmt selbst, welche Faktoren für ihn am wichtigsten sind. Bei der Entscheidung, wo man Hypertherm Produkte kaufen sollte, sind folgende Faktoren zu berücksichtigen:
Produktverfügbarkeit
Die meisten Hypertherm Vertriebspartner führen nur einen Teil der gesamten Hypertherm Produktlinie. Dies wird vor allem durch die Märkte, die der Vertriebspartner bedienen möchte, gesteuert und ist ebenfalls von den regulatorischen Anforderungen des jeweiligen Vertriebsgebiets abhängig. Die regulatorischen Anforderungen für Schweiß- und Schneidwerkzeuge sind von Land zu Land unterschiedlich, und die Kunden sollten sich vergewissern, ob die von ihnen ausgewählten Vertriebspartner die richtige Produktkonfiguration für ihre Märkte führen. Beispielsweise müssen Produkte in den EU-Ländern mit einer „CE-Kennzeichnung” versehen sein. CE-zertifizierte Hypertherm Produkte sind NUR in solchen Ländern erhältlich, die die CE-Kennzeichnung fordern.
Lokale Lagerung und Auslieferung
Einige Kunden müssen ebenfalls berücksichtigen, ob der Vertriebspartner die gewünschten Hypertherm Produkte, sowie Verschleiß- und Reparaturteile, für die sofortige Übergabe oder Auslieferung auf Lager hat oder ob die Ware von einem auf Nachfrage basierten, zentralen Warenlager versandt werden muss.
Preis
Autorisierte Vertriebspartner legen ihre eigenen Verkaufspreise für Hypertherm Produkte fest. Diese Preise variieren aufgrund verschiedener Faktoren: Geschäftsmodell des Verkäufers (Besitzt der Verkäufer ein Ladengeschäft, wo er die Produkte lagern und vorführen kann, mit Verkaufspersonal, welches auch Kundenbesuche durchführt? Oder ist der Verkäufer nur online erreichbar?) Standort des Verkäufers Versandkosten Einfuhrgebühren und -zölle, Mehrwertsteuer und andere Steuern können anfallen. Wechselkurse Investitionen des Verkäufers in Kundendienst und Support Verfügbarkeit von Zahlungsbedingungen
Jeder dieser Faktoren ist mit Kosten und ebenfalls mit einem Wert verbunden, die sich normalerweise im Verkaufspreis niederschlagen.
Fachliche Kompetenz und Hilfe in der Pre-Sales-Phase
Die meisten Hypertherm Vertriebspartner haben Vertriebsmitarbeiter, die eine umfangreiche Kenntnis über das Leistungsvermögen und die Bedienung von Hypertherm Produkten besitzen, und die jeden Kunden nach seinen individuellen Bedürfnissen fachkundig beraten können. Dieses Verkaufspersonal unterstützt die Kunden bei der Auswahl der am besten geeigneten Hypertherm Produkte gemäß ihren Bedürfnissen. Viele Vertriebspartner haben die Möglichkeit, eine Produktvorführung in ihren Ausstellungsräumen oder am Standort des Kunden durchzuführen.
Schulung, Kundendienst und Gewährleistungssupport in der After-Sales-Phase
Die meisten Kunden stellen fest, dass sie in einem gewissen Maße Kundendienst und Support benötigen, von der vorbeugenden Wartung über zusätzliche Schulung für neue Bediener bis hin zum rechtzeitigen Zugriff auf Verschleiß- oder Reparaturteile. Die einzelnen Vertriebspartner bieten Kundendienst und Support in unterschiedlichem Umfang an.
Beachten Sie bitte, dass die Gewährleistung von Hypertherm zwar gültig ist, unabhängig davon, wo ein Kunde das Hypertherm Produkt erworben hat, aber Vertriebspartner nicht verpflichtet sind, eine kostenlose Dienstleistung unter Gewährleistungsanspruch für Produkte zu erbringen, die sie nicht verkauft haben.
Autorisierte Händler im Vergleich zu nicht autorisierten Händlern
Hypertherm Produkte sollten nur von autorisierten Hypertherm Vertriebspartnern erworben werden. Nicht autorisierte Verkäufer von Hypertherm Produkten wurden nicht fachgerecht in Vertrieb und Kundendienst geschult. Nicht autorisierte Verkäufer können Hypertherm Verschleiß- oder Reparaturteile verkaufen, die keine Originalteile sind. Außerdem akzeptieren sie möglicherweise nicht die volle Werksgewährleistung, die Hypertherm für alle Produkte gewährt.
-nach oben-Sollten Sie online kaufen?
Einige Hypertherm Produkte können online erworben werden, und das oft zu anscheinend attraktiven Preisen.
Für gewisse Kunden, die sich für bestimmte Produkte interessieren, mag der Online-Kauf durchaus sinnvoll sein. Andere
Kunden sind eventuell besser beraten, wenn sie von einem lokalen Verkäufer kaufen, selbst wenn der Preis höher ist als
online. Bei der Entscheidung, von einem Online-Verkäufer oder einem lokalen Händler zu kaufen,
sollten sich die Kunden die folgenden Fragen stellen:
Ist der ausgewiesene Preis tatsächlich der Preis, den ich bezahlen werde? Schließt er folgendes ein:
Versandkosten?
Steuern oder Zölle?
Kreditkartengebühren?
Ist der Preis in meiner Währung ausgewiesen? Wenn nicht, besteht ein Wechselkursrisiko?
Ist das zu verkaufende Produkt für meine Märkte zugelassen? Wenn nicht, wer haftet dann?
Ist der Verkäufer autorisiert oder amtlich zugelassen, um Produkte in mein Vertriebsgebiet zu senden? Wenn nicht, was passiert, wenn das Produkt auf dem Transportweg gestoppt wird?
Wer sorgt für zusätzliche Schulungen oder anderen Support vor Ort, wenn ich dies benötige?
Wie viel Hilfe brauche ich bei der Auswahl des richtigen Hypertherm Produkts? Würde ich einen Nutzen aus einer Vorführung vor Ort für mich oder meine Mitarbeiter ziehen?
Wer wird für vorbeugende Wartung oder Gewährleistungssupport sorgen, wenn ich dies benötige?
Ist es für mich oder mein Geschäft wichtig, Produkte von lokalen Lieferanten zu erwerben?
Anmerkung: Autorisierte Hypertherm Vertriebspartner, die über das Internet vertreiben, sind nicht autorisiert,
Produkte international zu versenden. Der Grund dafür ist, dass sie nicht notwendigerweise Zugriff auf
Produkte haben, die die regulatorischen Anforderungen außerhalb ihres Heimatlandes erfüllen, und weil
sie keinen In-Market-Service und Support für internationale Kunden bieten.
Unterschiede in der regionalen Preisgestaltung
Wenn es zweckmäßig ist, verkauft Hypertherm einige Produkte in mehreren Währungen. Zum Beispiel werden Powermax-Produkte in den Vereinigten Staaten in US-Dollar ($) verkauft, während diese Produkte in der EU in Euro (€) vertrieben werden. Hypertherm glaubt, dass hiervon die Kunden in der Europäischen Union profitieren, da die Preise nicht von Währungsschwankungen beeinflusst werden. Diese Beständigkeit in der Preisgestaltung erlaubt den Kunden, das Budget für ihre geplanten Ausgaben genauer zu bestimmen und ein Wechselkursrisiko zu vermeiden (d. h. kaufen, wenn die Preise hoch sind), was ihnen andernfalls drohen würde.
Das Ergebnis ist, dass die US-Dollar-Preisgestaltung günstig erscheint, wenn der Euro stark ist. Allerdings sind die tatsächlichen Kosten des Kunden für Hypertherm Produkte, unabhängig von jeder Änderung der Währungswerte, unverändert geblieben, ganz gleich, ob sich der Kunde nun in den Vereinigten Staaten oder in der Europäischen Union befindet. Neben den Währungsfaktoren sind die Preisunterschiede zwischen den Ländern von anderen Variablen abhängig, die auf dieser Website aufgeführt werden, z. B. von den Versandkosten, Einfuhrgebühren und Produktunterschieden aufgrund der regulatorischen Anforderungen.
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